1. Сначала — разговор по делу.  На старте я задаю вопросы. Иногда много. Я спрашиваю про продукт. Про клиента. Про тон. Про цель. Спрашиваю, что уже пробовали. Спрашиваю, какой текст у вас вызывает уважение. И да, иногда я сомневаюсь вслух. - «Эта формулировка точно ваша?» - «Читатель поймёт смысл сразу?» - «Этот блок помогает решению или просто занимает место?» Эти вопросы экономят время на правках + после такого разговора у текста сразу появляется направление.

2. Потом я забираю фактуру и смотрю, что в ней настоящее.  Вот мой любимый момент работы. Мне присылают исходники: документы, голосовые, старые тексты, комментарии команды, тезисы от эксперта. На этом этапе материал часто выглядит неровно. И это нормально. Я читаю всё. Выделяю опорные мысли. Отмечаю сильные формулировки, которые уже звучат по-человечески. Ловлю места, в которых читателю станет тяжело. - Если фактуры мало, я добираю её вопросами. - Если фактуры много, я собираю фокус. В итоге у нас появляется понятный рабочий центр: про что текст и ради чего он пишется.

3. Дальше я собираю каркас.  Перед черновиком я почти всегда делаю структуру. Это важный этап, и он часто решает половину задачи. Я раскладываю материал в нужном порядке: - с чего войти; - что объяснить сразу; - какой аргумент усилить - ближе к середине; - чем закончить. На этом шаге текст ещё не написан, только у него уже есть логика. И вот тут обычно у клиента появляется первая реакция: «О, теперь понятно. Уже видно, как это будет работать».

4. Потом пишу черновик.  Черновик для меня — текст, с которым можно работать всерьёз. Я пишу так, чтобы сохранить ваш смысл и ваш характер. - Если тема сложная, сохраняю точность. - Если задача коммерческая, держу ритм и акценты. - Если текст экспертный, добавляю глубину. В этот момент я постоянно проверяю себя вопросом: - Человек дочитает? - Ему будет ясно? - Он почувствует, что перед ним живая работа, а не шаблон?

5. После черновика начинается моя любимая часть — редактура.  На этом этапе текст становится сильным. Я читаю материал ещё раз и смотрю уже как редактор: - усиливаю начало; - убираю рыхлые фрагменты; - выравниваю тон; - чищу формулировки; - добавляю точность в важных местах. Часто именно на этом этапе текст “собирается в голос”. Появляется ощущение: да, этот текст точно про нашу компанию. Если нужна правка после вашей обратной связи, я вношу её спокойно и по задаче. Мне важен финальный результат.

6. В конце — текст, который является рабочим инструментом и закрывает конкретную задачу.  Я всегда держу в голове практический результат. - Страница услуги должна вести человека по смыслу. - Кейс должен вызывать доверие. - Техническая статья должна сохранять точность и оставаться читаемой. - Лендинг должен держать внимание с первого экрана. Поэтому на финише я отдаю текст в форме, с которой удобно работать дальше: публиковать, верстать, согласовывать внутри команды, отправлять в рекламу или в редакцию.